Qualität und Sicherheit

Bei der Schweizer Paraplegiker-Gruppe (SPG) steht der Mensch im Mittelpunkt. Unser Ziel ist es, Menschen mit Querschnittlähmung ein selbstbestimmtes Leben bei bestmöglicher Gesundheit zu ermöglichen. Dafür setzen wir auf höchste Qualität, Transparenz und Verantwortung – gegenüber unseren Patientinnen und Patienten, ihren Angehörigen, unseren Mitarbeitenden und allen, die auf uns zählen.

Unser Qualitätsmanagement ist kein starres System, sondern ein lebendiger Prozess, der täglich gelebt und weiterentwickelt wird. Dabei folgen wir klaren Prinzipien: Vertrauen, Wertschätzung, Zusammenarbeit und Ergebnisorientierung. Um langfristig erfolgreich, verantwortungsbewusst und effizient zu agieren, basieren unsere Entscheidungen auf Nachhaltigkeit und wir digitalisieren sowie innovieren unsere Prozesse und Dienstleistungen, wo es sinnvoll und wirkungsvoll ist.

• Kontinuierliche Verbesserung: Wir analysieren, hinterfragen und optimieren laufend unsere Abläufe.
• Feedback und Beschwerden: Jedes Feedback hilft uns, besser zu werden. Wir hören zu und setzen Verbesserungen gezielt um.
• Qualitätsmessungen und Qualitätssicherung: Sie sind die Basis für ein leistungsfähiges Gesundheitssystem. Wir setzen die gesetzlichen Grundlagen innerhalb der gesamten SPG um. Dazu gehören u.a. die gesetzlich und vertraglich geforderte Leistungsnachweise (gemessene Qualitätsindikatoren).

Unsere Mission ist klar: bestmögliche Versorgung, höchste Sicherheit und stetige Weiterentwicklung – für ein Leben mit mehr Möglichkeiten.