Un posto di lavoro stimolante... anche per te?

Al Centro svizzero per paraplegici (CSP) osserviamo un vero e proprio «effetto boomerang», raccontano le tre infermiere con una strizzatina d’occhio: «Quelli che assolvono uno stage a Nottwil poi ritornano da noi dopo aver concluso la formazione.» Tre infermiere ci raccontano della loro quotidianità e perché lavorare a Nottwil è un vero privilegio.

Testo: Stefan Kaiser
Immagini: Astrid Zimmermann / Beatrice Felder

Abbiamo incontrato Manuela Broger, Rahel Lang e Sabrina Wicki per un caffè e vogliamo sapere perché secondo loro le cure presso il CSP non sono paragonabili a quelle di un altro ente ospedaliero. Da un lato vi è quello che loro chiamano lo «spirito di Nottwil», ovvero l’affiatata collaborazione che si crea soprattutto nelle équipe interprofessionali.

Questo clima di lavoro gradevole favorisce lo scambio di esperienze e facilita l’accudimento dei pazienti, con i quali spesso durante i mesi di riabilitazione si vanno a tessere relazioni strette. Dall’altro, oltre alle ottime opportunità di formazione e perfezionamento, vi sono un’infrastruttura e un equipaggiamento tecnico all’avanguardia, nonché numerose allettanti offerte per i collaboratori. E non da ultimo i momenti emozionanti, ad esempio quando degli ex pazienti passano a salutarle in reparto dopo un appuntamento al CSP e per raccontare come se la cavano «là fuori».

Anche dopo diciotto anni presso il CSP, il lavoro di Manuela Broger non ha ancora cessato di affascinarla: «Interveniamo in un momento in cui i nostri pazienti hanno toccato il fondo», racconta la 51enne, e «percorrendo insieme a loro la lunga via verso l’autonomia intrecciamo rapidamente una stretta relazione». Strada facendo non è confrontata con un quadro clinico astratto, bensì con una persona in carne e ossa inserita in un contesto sociale ben preciso.

La complessità di una lesione midollare esige delle cure integrali e implica la collaborazione di esperti di diverse categorie professionali. «Con i colleghi dell’équipe terapeutica, ad esempio, trasmettiamo le nozioni che permettono agli infortunati di comprendere appieno le ripercussioni sulle funzioni del loro corpo», racconta Manuela. E siccome ognuno sa su quale fronte stanno lavorando gli altri team ci si può sostenere a vicenda. Naturalmente non mancano le sfide, quali ad esempio i pazienti ventilati.

Offrire una cura integrale per Manuela significa che il suo compito va ben oltre la semplice somministrazione di farmaci; significa che «lotta» insieme ai suoi pazienti, che li spalleggia costantemente durante la degenza a Nottwil, li motiva e gioisce insieme a loro di ogni conquista, pur piccola che sia.

Quando Rahel Lang ha svolto uno stage a Nottwil, i suoi responsabili hanno ben presto riconosciuto l’idoneità dell’aspirante infermiera SUP al programma interno per la promozione dei giovani talenti. Le hanno quindi presentato le varie possibilità di sviluppo offerte a Nottwil, spiegandole come avrebbe poi potuto mettere in pratica sul piano lavorativo le nozioni acquisite durante gli studi.

Rahel ritiene eloquente il fatto che per il CSP sia fondamentale il perfezionamento professionale interno. Così ad esempio vi è la possibilità di uno scambio reciproco di informazioni tra il personale infermieristico dei vari reparti di medicina acuta con quello di riabilitazione. Oppure il fatto che vi sia un cosiddetto «Journal Club» in seno al quale i collaboratori discutono regolarmente di studi medici attualmente in corso. «È fantastico avere la possibilità di restare aggiornati sulla ricerca anche dopo gli studi», aggiunge la futura caporeparto.

«Le cure intense mi hanno subito presa», racconta Sabrina Wicki, esperta diplomata in terapia intensiva. Da otto anni lavora nel CSP e ne elogia la stretta collaborazione a tutti i livelli e i brevi percorsi decisionali. L’eterogeneità delle competenze data, tra l’altro, dall’accostamento di personale infermieristico nuovo ed esperto, nonché dalla pari rappresentanza di genere, contribuisce a creare un clima di lavoro davvero piacevole.

Nel reparto di Terapia intensiva lo stato di salute di un paziente può degradare nel giro di pochi secondi. «Bisogna saper cambiare subito approccio e ristabilire le priorità giuste», ci spiega Sabrina, che è affascinata dall’infrastruttura ultramoderna, dalle camere individuali ampie e luminose e dalle apparecchiature tecniche onnipresenti in reparto che bisogna saper utilizzare. La sua équipe è molto «frizzante», ma al contempo anche ben strutturata.

Alla 27enne è rimasta particolarmente impressa un’affermazione di un paziente: «Il personale di cura mi ha trattato come se fossi un membro della famiglia.» Ed è proprio così che dovrebbe essere: «Il soggiorno nel CSP è un esame che dobbiamo superare tutti insieme.»